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Analista de Planejamento Jr - Oliveira Coutinho

Job type: Effective

Work model: Onsite

Also for PwD

Job description

O profissional fará parte da equipe de NOC Outbound, sendo responsável pelo acompanhamento das operações com discadores e CRMs, além da execução de controles internos da área. O cargo também inclui a análise de resultados operacionais e a participação em reuniões de acompanhamento e estratégia.

Responsibilities and assignments

  • Cargas de mailing não automatizadas; Arquivos de retorno não automatizados;
  • Enriquecimento;
  • Controle de Bases;
  • Aplicação de estratégia Dimensionada por DBM;
  • Sinalização de alterações;
  • Manutenção de filtros;
  • Aplicação de regras (renitência e negócio);
  • Monitoração Online;
  • Atendimento Operação e demais áreas;
  • Gestão de discagem;
  • Acionamento equipe técnica em caso de impacto Sistêmico
  • Análises de discagem, ociosidade, canais;
  • Avaliação de qualidade de conexão;
  • Análises de Resultados; Participação em reunião com Clientes e Operação.

Requirements and qualifications

Imprescindível:

  • Ensino Superior cursando ou completo
  • Conhecimento Avançado em Excel (Intermediário a Avançado)

Desejável:

  • Bom relacionamento interpessoal
  • Perfil Analítico
  • Conhecimento em SQL

Additional information

Salário

R$ 1.800,00


Local de Trabalho: Unidade Oliveira Coutinho

Endereço: Rua José de Oliveira Coutinho, 73, São Paulo, São Paulo, Brasil, 01144-080


Horário de Trabalho:

13:40 ás 21:20


Jornada de Trabalho

6X1 Folga aos Domingos


Benefícios:

  • Ajuda de custo para Home Office
  • Vale refeição e/ou vale alimentação
  • Seguro de Vida
  • Auxílio funeral
  • Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência
  • Desconto em produtos de parceiros
  • Assistência Odontológica
  • Assistência Médica
  • Descontos em academias / práticas esportivas
  • Parcerias educacionais com descontos em cursos
  • Plano de carreira

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Teste de Excel
  3. Step 3: Triagem
  4. Step 4: Entrevista com o RH
  5. Step 5: Entrevista com a Gestão
  6. Step 6: Hiring

Muito prazer, somos Atento.

Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos colaboradores. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.


One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado. Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.


A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 110.000 colaboradoes. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo. Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis. Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio.


Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras: Corporate (para áreas de Staff/Administrativas: https://atentocorporate.gupy.io/), TI (para oportunidades na área de tecnologia: https://atentoti.gupy.io/) e vagas exclusivas para PcD (https://pcd.gupy.io/).


Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!?


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Acesse aqui a Política de Privacidade Atento  e a Política de Candidatos Atento.


Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos. Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima. Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Atento. Oferecemos também o canal recrutamento@atento.com.br para denúncias em caso de recebimento de mensagens inadequadas ou impróprias.


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