Assistente Relacionamento Bilíngue Midias Sociais (Setor Automotivo) - Prédio do Cliente em Campinas
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Remoto
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
A grande vantagem em se utilizar redes sociais é a possibilidade de construir um relacionamento com o cliente, mas para isso é preciso MUITA CRIATIVIDADE!!
Criatividade é a palavra-chave para esse profissional... E ele o responsável pela produção do texto e sugestão para as postagens/respostas que nossos clientes vão receber, deve buscar maneirais originais de se comunicar com o público-alvo e, por meio da interação, incentivar o engajamento dos clientes com a marca. Alguém com uma ótima escrita e boa comunicação para interagir e dialogar com nossos seguidores e com as áreas internas.
Além do português impecável, esse profissional deve estar sempre antenado com os assuntos do momento e de olho nos interesses de seu público.
Tirar dúvidas dos clientes contratantes com empatia, assertividade oferecendo agilidade em todo serviço prestado.
Responsabilidades e atribuições
- Ter familiaridade com e-mail, saber redigi-lo, boa comunicação verbal e escrita;
- Identificar as necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme procedimentos estabelecidos;
- Deverá registrar via sistema as aplicações do atendimento;
- Garantir o bom atendimento e a satisfação do cliente.
Requisitos e qualificações
- Ter no mínimo 18 anos de idade;
- Ter no mínimo o Ensino Médio Completo (Ensino Superior em curso será diferencial);
- Boa comunicação;
- Conhecimentos e habilidades em pacote office e prática em digitação;
- Será um diferencial ter experiência com atendimento ao cliente por E-mail/ Chat e mídias sociais ;
- Ter conhecimento e familiaridade redigindo e-mail;
- Inglês e Espanhol Intermediário.
- Preferencialmente morar em Campinas (São Paulo) ou ter fácil acesso ao local de trabalho.
Informações adicionais
Salário
R$ 2.000,00
Horário de Trabalho
- Manhã (entrada a partir das 08h)
- Tarde/ noite (saída as 22h)
- Sábados e domingos horário 08h as 20h00
Jornada de Trabalho
180h mês | Escala 6x1 - Folga alternada
Benefícios
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Assistência Médica;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos;
- Plano de carreira.
Local de trabalho: Cidade de Campinas em São Paulo (endereço será divulgado na entrevista).
Muito prazer, somos Atento.
Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.
One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado. Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.
A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 110.000 funcionários. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo. Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis. Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio.
Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras: Corporate (para áreas de Staff/Administrativas: https://atentocorporate.gupy.io/), TI (para oportunidades na área de tecnologia: https://atentoti.gupy.io/) e vagas exclusivas para PcD (https://pcd.gupy.io/).
Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!?
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