Analista de Treinamento Sênior - Unidade Nova São Paulo (Zona Sul de São Paulo)

• O Analista será responsável por apoiar diretamente a Gestão em todas as demandas de treinamento, desde o gerenciamento da equipe, organização e atribuição de demandas, até o relacionamento com o Cliente.

• Realizar treinamentos de atualização e projetar planos de treinamento individuais em parceria com os líderes da equipe;
• Identificar as lacunas de conhecimento e habilidades dos agentes, fornecendo alternativas para resolvê-las;
• Manter-se atualizado sobre novas metodologias de aprendizado;
• Apoiar no processo de criação de conteúdos;
• Apoiar a gestão na liderança e desenvolvimento do time de treinadores;
• Análise de indicadores de performance de qualidade das entregas realizadas pelo time de treinamento;
• Estabelecer relacionamento próximo com o cliente a fim de simplificar e viabilizar projetos;
• Participar de reuniões regularmente com o cliente para apresentação de resultados;
• Auxiliar na elaboração de planos de ação contínuos para melhoria de processos;
• Realizar reuniões de alinhamento com equipe de treinamento, operação e qualidade;
• Reportará diretamente ao Gestor de Treinamento.

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Curso Superior Completo;
• Conhecimentos em PowerPoint e Excel;
• Inglês fluente para negócio;
• Espanhol desejável.

Salário

R$ 5.400,00

Horário de Trabalho

• Das 09:00 às 18:00

Jornada de Trabalho

200h/mês | Escala 5x2 - Folga aos sábados e domingos

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: Unidade Nova São Paulo: Av. Cecília Lottenberg, 303 - Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São Paulo - SP, 04719-030, Brazil

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.