Atención al Cliente - Región São Paulo
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Remoto
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
¿Te gustan las redes sociales?, ¿Tu lengua materna es el español o hablas este idioma con fluidez? ¿Tienes conocimiento sobre productos y servicios de internet? ¡Esta vacante es para ti!
Buscamos personas para la atención a clientes vía chat, correo electrónico y vía telefónica, con el objetivo de identificar sus necesidades, responder dudas y realizar trámites en el sistema.
A pesar de que la vacante es home office (trabajo desde casa), es necesario que vivas en alguna de las siguientes regiones en donde estamos ubicados:
- Sao Paulo Capital;
- Todo ABC Paulista. (São Bernardo, Santo André, São Caetano, Mauá, Diadema)
- Osasco
! Te esperamos!
#vempraatento :)
Responsabilidades e atribuições
- Atención y soporte a clientes sobre productos y servicios publicitarios;
- En cada interacción con el cliente te enfrentarás a distintos tipos de situaciones y debes estar preparado para ello;
- Se utilizarán sistemas y aplicaciones para realizar el registro de cada soporte;
- En algunos casos será necesaria una llamada telefónica;
- Atención personalizada.
Requisitos e qualificações
- Ser mayor de edad: 18 años o más;
- Al menos haber completado estudios secundarios, la educación superior será un diferencial;
- Buena comunicación (Comunicación asertiva);
- Conocimientos básicos de informática;
- Deseable experiencia en empresas de Call Center;
- Experiencia en atención por Chat;
- Conocimiento en Marketing Digital;
- Español Fluido o Nativo;
- Inglés intermedio;
- Es necesario tener conexión a internet superior a 30 megas, ya que es un servicio de Home Office.
Informações adicionais
Salario
R$ 2.120,00
Tiempo de trabajo
- Mañana
- Tarde
Jornada de Trabajo:
180h mes | Escala 6x1 con días de descanso de sábado a domingo
Beneficios
- Bono de transporte;
- Vale de comida;
- Seguro de Vida;
- Asistencia Funeraria;
- Asistencia de guardería;
- Asistencia Dental;
- Asistencia Médica;
- Descuentos en gimnasios y otras actividades físicas;
- Descuentos en cursos en diversas asociaciones educativas;
- Plan de carrera.
Local de trabalho: Home Office.
Muito prazer, somos Atento.
Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.
One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado. Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.
A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 110.000 funcionários. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo. Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis. Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio.
Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras: Corporate (para áreas de Staff/Administrativas: https://atentocorporate.gupy.io/), TI (para oportunidades na área de tecnologia: https://atentoti.gupy.io/) e vagas exclusivas para PcD (https://pcd.gupy.io/).
Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!?
#VempraAtento #OneAtento #OneTeam #AtentoBrasil :)
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