Especialista Suporte Atendimento III - Home Office

• Atuar na área de Planejamento Logístico, desenvolvendo relatórios diários e semanais, gerar indicadores, elaboração de reports para acompanhamentos de volumes da operação, automatização de processos, analisar as necessidades e estruturar soluções.

• Experiência na função de análise e desenvolvimento de sistemas web (front-end e back-end);
• Experiência em desenvolvimento com banco de dados relacional (PostgresSQL);
• Proficiência em HTML, CSS, Javascript, Type Script, SASS, Git, Bootstrap, PHP, Web Design Responsivo;
• Conhecimento em User Experience (UX) e conceitos de usabilidade;
• Conhecimento em banco de dados, linguagem de programação e modelagem de dados;
• Conhecimentos em arquiteturas de aplicações web e de segurança da informação;
• Experiência em confecção de Relatórios e Indicadores;
• Experiência em áreas de negócio (experiência em processos / atendimento / customer experience / relacionamento com cliente);
• Experiência em realização de diagnósticos e identificação de causa-raiz de problemas;
• Experiência em organização e facilitação de grupos, workshops e outras atividades imersivas com áreas cliente e/ou parceiros de negócio;
• Experiência em condução de projetos com times multidisciplinares;

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ter Ensino Superior cursando ou completo;
• Forte Capacidade analítica, visão crítica e construtiva;
• Boa comunicação, trabalho em equipe;
• Conhecimento em Pacote Office;
• Raciocínio Lógico e facilidade para lidar com números e cálculos matemáticos;
• Perfil estratégico e solucionador;
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
• Adaptabilidade;
• Desejável conhecimento no Pacote Office;
• Construção e acompanhamento de processos e projetos;
• Habilidade em conduzir negociações e buscar convergência frente à temas críticos;
• Mapeamento e acompanhamento de planos de melhoria continua;
• Facilidade na construção de Reports e apresentações executivas;

Salário

Salário R$ 1.953,33.

Horário de Trabalho

Das 09:00 às 18:00

Jornada de Trabalho

200h/mês | 5x2 com Folgas aos Sábados e Domingos

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Criança especial;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de trabalho: HOME OFFICE

Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos colaboradores. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.

One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado. Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.

A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 110.000 colaboradoes. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo. Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis. Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio.

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras: Corporate (para áreas de Staff/Administrativas: https://atentocorporate.gupy.io/), TI (para oportunidades na área de tecnologia: https://atentoti.gupy.io/) e vagas exclusivas para PcD (https://pcd.gupy.io/).

Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!?

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Acesse aqui a Política de Privacidade Atento  e a Política de Candidatos Atento.

Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos. Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima. Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Atento. Oferecemos também o canal recrutamento@atento.com.br para denúncias em caso de recebimento de mensagens inadequadas ou impróprias.