Especialista Relacionamento Cliente III SAC Voz - Unidade Casa (Zona Sul de São Paulo) - Home Office
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Remoto
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Se você tem facilidade em ajudar, sanar dúvidas e prestar um atendimento humanizado, assim como essa vaga, vem que aqui é o seu lugar! 😍
Aqui você irá prestar atendimento de SAC para clientes que possuem reclamações, dúvidas e elogios de consumidores através dos canais de voz.
Se identificou!? Inscreva-se e dê o próximo passo na sua carreira profissional.
Estamos esperando por você 👏🏻 ❤️
Responsabilidades e atribuições
- Boa comunicação verbal e escrita, Boa Dicção, Flexibilidade, Relacionamento Interpessoal, Comprometimento, Autocontrole, Empatia e Dinamismo, Cordialidade, Equilíbrio Emocional, Foco no Cliente, Foco em Resultado, Argumentação, Determinação, Negociação/Persuasão, Analítico, Resolutividade, Foco no Resultado, conhecimentos básicos em informática e digitação
Requisitos e qualificações
- Ensino Superior Cursando ou Completo
- OBRIGATÓRIO experiência em Atendimento ao cliente, em canais como Ouvidoria, Reclame Aqui, Anti Atrittion.
- Dinamismo e agilidade;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Comprometimento;
- Organização;
- Conhecimentos básicos em informática e digitação;
- Necessário ter equipamento, internet e espaço físico para trabalhar em Home Office;
- Conhecimentos em redes sociais;
- Preferencialmente residir na Zona Sul de São Paulo.
Informações adicionais
Salário
R$2.000,00
Horário de Trabalho
09h00 às 17h120
Jornada de Trabalho
180h mês | ESCALA 5X2 segunda a sexta em dois horários: das 9h as 17h12 ou 09h50 a 18h02
Treinamento : Presencial - Site Casa ou Nova São Paulo
Modelo de trabalho
Home Office - podendo ser solicitado a volta ao presencial pelo cliente
Contrato de trabalho - Avenida Alfredo Egídio de Souza Aranha, 100 - Vila Cruzeiro, São Paulo - SP, Brasil
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Avaliação Unificada
- Etapa 3: Triagem
- Etapa 4: Entrevista com o RH e Requisitante
- Etapa 5: Contratação
Muito prazer, somos Atento.
Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos colaboradores. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.
One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado. Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.
A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 110.000 colaboradoes. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo. Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis. Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio.
Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras: Corporate (para áreas de Staff/Administrativas: https://atentocorporate.gupy.io/), TI (para oportunidades na área de tecnologia: https://atentoti.gupy.io/) e vagas exclusivas para PcD (https://pcd.gupy.io/).
Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!?
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