Analista Qualidade Operacional Pleno - Unidade São Bento

Você se considera uma pessoa analítica porém comunicativa, organizada e busca a melhoria contínua dos processos?

Então temos a vaga certa para você crescer na Atento!

Buscamos um analista que irá atuar na estrutura de qualidade com análises, planos de ações e projetos focados em melhoria do processo e principalmente agregando valor as entregáveis, buscando sempre a melhoria contínua dos indicadores e desenvolvimento dos nossos especialistas. 

Se identificou!?

Inscreva-se e dê o próximo passo na sua carreira profissional.

Estamos esperando por você 👏🏻 ❤️

• Responsável por fazer imersão nas operações, analisando sempre possíveis aprendizados para se colocar em prática;
• Responsável pelas entregas de apresentações para operação e cliente, com mapeamentos, resultados e ações que agregam valor ao negócio;
• Contribuirá na construção e avaliação de material para melhorias operacionais, assim como reforçar o valor da marca e nosso compromisso com o cliente;
• Criação de dioses e materiais estratégicos.
• Relatórios da voz da comunidade sobre suas opiniões em relação às ações e ao produto e derivados;
• Gestão de contatos com clientes e agências parceiras, a fim de organizar entregas, receber briefings, entender suas necessidades e definir estratégias;
• Contribuirá na construção e avaliação de material para melhorias operacionais, assim como o afinamento do tom de voz da marca no time.
• Responsável por fazer e analisar os relatórios de qualidade. (quartis, coeficiente de variação...

• Escolaridade: Ensino Superior Completo;
• Conhecimento das ferramentas Office, Trello, Keepcon, entre outras;
• Proatividade e organização;
• Domínio em Excel e PowerPoint;
• Dinamismo e agilidade;
• Flexibilidade;
• Boa comunicação;
• Analítico e organizado;
• Fácil acesso a Unidade São Bento;

Salário

R$ 2.400,00

Horário de Trabalho

Das 09h00 às 18h00

Jornada de Trabalho

200hs mês | Escala 5x2 - folgas aos finais de semana.

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: Site São Bento - Libero Badaró , 633 - Centro.

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.