Especialista de Suporte Técnico ao Cliente (Área da Tecnologia) - Unidade São Bento (Home Office)

Nós temos a vaga completa que você precisa!!! 💥💥💥

O profissional será responsável pelo atendimento técnico especializado a clientes que possuem ou não celulares e demais produtos da marca, oferecendo suporte em diversas demandas, incluindo dúvidas, configurações, orientações de uso, resolução de problemas técnicos e direcionamento para outras áreas quando necessário.

Estamos esperando por você 👏🏻 ❤️

#SóVem #OneTeam #Atento #VenhaFazerADiferença

• Atendimento via voz para suporte técnico a clientes que possuem ou não celulares e demais produtos da marca;
• Esclarecimento de dúvidas, auxílio na configuração e personalização dos dispositivos;
• Diagnóstico e resolução de problemas técnicos de hardware e software;
• Direcionamento para setores especializados quando necessário;
• Registro detalhado das interações no sistema interno.

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
• Experiência com Suporte Técnico será um diferencial;
• Ter disponibilidade para treinar presencial;
• Precisamos de profissionais que saibam argumentar, explicar, orientar, acalmar e proporcionar o melhor atendimento aos consumidores;
• O atendimento é feito por voz, sendo essencial ter boa dicção e comunicação eficaz;
• Buscamos pessoas com sondagem assertiva, raciocínio lógico e interesse em aprender;
• É diferencial possuir conhecimento sobre celulares Android:
• Necessário disponibilidade para atuação home office.

Salário

R$ 1.412,00

Horário de Trabalho

14h00 às 20h20 aos sábados das 7h40 às 14h00 

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 6x1 com folgas fixas aos domingos

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Telemedicina;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Treinamento

Duração de 16 dias presenciais no site São Bento - Após o treinamento, haverá a curva de aprendizado ainda presencial por aproximadamente 12 dias.

Local de Trabalho após finalizar o período de treinamento e curva de aprendizado

Home Office

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.