Analista de Operações (WHITE MARTINS RECURSO ADM) - Unidade Madureira (BARRA)

Se você é motivado, é apaixonado por dados, adora otimizar processos, e tem compromisso com a excelência no atendimento ao cliente, essa vaga é para você  

• Apoiar a implementação de procedimentos para padronizar e facilitar os processos da área;
• Consolidar, gerir e disponibilizar dados e informações com base nas pesquisas de satisfação do cliente;
• Dar suporte consultivo para as áreas internas de Operações e Comercial em análise de dados relacionados a satisfação do cliente;
• Estruturação e manutenção das bases de dados que alimentam os Painéis de acompanhamento;
• Construção de painéis em PowerBi para acompanhamento gerencial;
• Elaborar relatórios, análises e apresentações relacionadas ao cliente para tomada de decisão estratégica
• Participação de disussões internas, com foco na busca de melhoria na experiência do cliente com base em dados;

• Ensino Superior Completo ou no último período (Administração, Engenharia, Estatística, Economia e afins;
•  Conhecimento avançado em Excel e conhecimento em PowerBi;
• Conhecimento em PowerPoint (consegue criar uma apresentação para reuniões executivas);
•  Capacidade analítica: Gostar de trabalhar com grande volume de dados;
• Perfil proativo e adaptável para lidar com demandas dinâmicas;
• Habilidade, escrita e oral, para comunicar ideias de forma clara;

Salário

R$ 3.660,00

Horário de Trabalho

Das 08:0 às 16:12

Jornada de Trabalho

180h mês | 5x2

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: Av. das Américas, 4200 - bloco 3 - Barra da Tijuca, Rio de Janeiro - RJ, 22640-102

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.