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Especialista em Atendimento - Unidade Nova São Paulo II (Zona Sul de São Paulo)

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Job description

Temos uma oportunidade exclusiva para você que busca crescimento profissional! 👏🏻 ❤️


Aqui você irá prestar atendimento de suporte ao posto autorizado e acompanhamento de todos os processos de reparo, interagindo com os consultores de rede, postos autorizados e clientes críticos.


Se identificou!? Inscreva-se e dê o próximo passo na sua carreira profissional!

Venha ser #OneAtento.

Responsibilities and assignments

  • Dar suporte aos consumidores garantindo a redução de reclamações;
  • Foco total em fidelização do cliente que se encontra critico no centro de reparo;
  • Preenchimento de informações em sistemas e relatórios;
  • Atendimento à multicanalidade;
  • Acompanhamento focado na solução e acolhimento do cliente;
  • Analise detalhadas de todos os processos de reparo.

Requirements and qualifications

  • Ter no mínimo 18 anos de idade;
  • Desejável Ensino Superior Completo ou Cursando nas áreas de tecnologia;
  • Conhecimento em Pacote Office;
  • Desejável experiência em BackOffice ou atendimento crítico;
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Boa argumentação;
  • Solucionador;
  • Resiliência;
  • Capacidade investigativa/Sondagem;
  • Preferencialmente morar próximo a Unidade Atento Nova São Paulo II (Zona Sul de São Paulo).

Additional information

Salário

R$ 1577,43

Horário de Trabalho

14:20 - 20:40


Jornada de Trabalho

Escala 6x1 - folgas variáveis


Modelo de trabalho

Presencial


Benefícios:

  • Vale Transporte;
  • Vale refeição e/ou vale alimentação;
  • Seguro de Vida;
  • Auxílio funeral;
  • Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
  • Desconto em Produtos;
  • Assistência Odontológica;
  • Assistência Médica;
  • Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
  • Parcerias educacionais com descontos em cursos;
  • Plano de carreira.

Local de Trabalho: Av. João Carlos da Silva Borges, 1240 - Vila Cruzeiro, São Paulo - SP, 04719, Brasil.

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Avaliação
  3. Step 3: Avaliação SB
  4. Step 4: Triagem
  5. Step 5: Entrevista com o RH e Requisitante
  6. Step 6: Hiring

Muito prazer, somos a Atento!

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.


Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜


Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.


📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.