Especialista Relacionamento Cliente I (Telefonia - Auditor de Vendas B2B) - Unidade Ribeirão Preto (Home Office)

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro, que gosta de desafios e resolver problemas de forma rápida e efetiva.

Seu lugar é aqui! 😍

Como será seu dia a dia?

Atendimento em 2º nível com auditoria de vendas, com a finalidade de validar as informações da venda do produto e/ou serviço, concluindo a aquisição do cliente.

Em cada atendimento prestado, utilizará sistemas para realização de registros.

Venha fazer parte do nosso time!!  

#VempraAtento

#OneAtento

#EncontreMaisDoQueVocêBusca

#LI-LS1

• Caso haja necessidade, o operador precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
• Auditoria de vendas de produtos e serviços;
• Tarefas Técnicas especificas: Atendimento Call Center para validação de vendas de serviços ou produtos de telefonia de voz ou dados, atuando com pacotes de serviços para linha telefônica comercial, pacote de dados, banda larga e serviços de fibra para pequenas e médias empresas;
• Experiência profissional: Contratamos pessoas sem experiência profissional, mas será um diferencial ter experiência em atendimento ao cliente;
• Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ensino Médio Completo;
• Boa fluência verbal e poder de persuasão;
• Habilidade de negociação/argumentação;
• Conhecimentos básicos em informática e digitação;
• Disponibilidade para realizar o treinamento e trabalhar em Home Office;
• Preferencialmente morar próximo a Unidade Atento Ribeirão Preto.

Salário

R$ 1.412,00 + Variável

Remuneração Variável

Meta Operacional 🧑‍💻 Não faltar, atrasar, ter bons atendimentos, tempo médio de atendimento etc.

Valores:

Metas Operacionais: Teto máximo de R$ 300,00

Horário de Trabalho

• Manhã/Tarde/Noite

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 6x1 segunda a sábado, com folga fixa aos domingos

Plano de Carreira

A partir do 4° mês contratual nossos colaboradores podem participar de nossos processos internos para movimentações e promoções em outros produtos e/ou áreas administrativas.

Focamos e investimos no desenvolvimento e crescimento de nossos talentos por via de nosso Projeto Escalada.

Benefícios

• Ajuda de Custo (Trabalho Home Office);
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas (Gympass);
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: Home Office.

Central de Contrato: Unidade Ribeirão Preto - Avenida Braz Olaia Acosta, 727 Office Tower - 14 andar, salas 1403,1404, 1406, 1409 e 1410 - Jardim Califórnia, Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil.

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.