Especialista Relacionamento Cliente III (Setor Automotivo) - Prédio do Cliente em Campinas

Descrição da vaga

Se você é apaixonado pelo setor automotivo e tem prazer em ajudar, temos a vaga certa para você! 😍

Apoiar os concessionários do ramo automotivo de veículos leves (Carros e Vans), com o suporte e atendimento necessário, esclarecimento de duvidas, analisando e prestando assistência de forma ágil e empática. 

#LI-LR1

• Envio e recebimento de e-mails para rede de concessionários envolvendo fechamento de protocolos;
• Atuar nos termos de adesão dos concessionários, recebimento e registro sistêmico;
• Esclarecer dúvidas sobre sistema interno, processos e situações gerais;
• Acompanhamento de veículos parados na rede de concessionários;
• Atualizações cadastrais;
• Suporte a questões necessárias;
• Direcionar temas se necessário para tratativas internas.

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
• Experiência na área de Atendimento ao Cliente será um diferencial;
• Ter familiaridade com e-mail, saber redigi-lo; 
• Conhecimentos/habilidades em pacote office e prática em digitação;
• Compreensão sobre veículos comerciais (Diferencial);
• Habilidades de Comunicação (Comunicação clara e precisa);
• Escuta ativa;
• Solução de Problemas e Tomada de Decisão;
• Organização e Gestão de Multitarefas;
• Habilidade em Sistemas e Ferramentas;
• Familiaridade com Sistemas de Atendimento;
• Orientação para o Cliente e Empatia;
• Adaptabilidade e Flexibilidade;
• Trabalho em Equipe e Colaboração;
• Preferencialmente morar em Campinas (São Paulo) para ter fácil acesso até o local de trabalho.

Salário

R$ 1.800,00

Horário de Trabalho

• Das 09:00 às 17:12

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 5x2 - Folga sábado e domingo

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: Av. Br Smith de Vasconcelos, 1107 - Distrito Industrial, Campinas - SP.

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.