Team Leader II (SAC/Suporte Técnico) - Unidade Nova São Paulo II (Zona Sul de São Paulo)

• Atuará na liderança de operadores;
• Acompanhamento e orientação de equipes;
• Ilha de Atendimento SAC com Suporte Técnico;
• Suporte aos gestores, controle de indicadores e relatórios da área;
• Produto Samsung.

Vaga Presencial.

•  Monitorias;
•  Aplicar Feedback, e acompanhar as evoluções;
• Acompanhamento dos KPI´s operacionais;
•  Apresentação dos resultados em relação aos indicadores operacionais;
•  Buscar oportunidades de melhorias na operação;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Facilidade para trabalhar em equipe;
• Comprometimento;
• Relacionamento interpessoal;
• Liderança.

• Ter no mínimo 18 anos;
• Ter Ensino Superior Cursando ou Completo;
• Conhecimentos Avançados no Pacote Office (fará apresentações de resultados e análises com frequência);
• Experiência anterior com gestão de equipes com conhecimento em KPIs operacionais. (será considerado um diferencial, vivência anterior em operações de suporte técnico);
• Preferencialmente residir próximo da Unidade Atento Nova São Paulo ll.

Salário

R$2.400,00

Horário de Trabalho

• A operação inicia às 8h e encerra às 20h (Adequaremos sua escala conforme perfil, e no momento da entrevista iremos verificar sua disponibilidade).

Jornada de Trabalho

200h mês | Escala 6x1 folgas aos domingos.

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de trabalho: Atento Nova São Paulo II - Av. João Carlos da Silva Borges, 1240 – Vila Cruzeiro. 

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.