Especialista Suporte Atendimento III - Home Office

• Atuar na área de Planejamento Logístico, desenvolvendo relatórios diários e semanais, gerar indicadores, elaboração de reports para acompanhamentos de volumes da operação, automatização de processos, analisar as necessidades e estruturar soluções.

• Experiência na função de análise e desenvolvimento de sistemas web (front-end e back-end);
• Experiência em desenvolvimento com banco de dados relacional (PostgresSQL);
• Proficiência em HTML, CSS, Javascript, Type Script, SASS, Git, Bootstrap, PHP, Web Design Responsivo;
• Conhecimento em User Experience (UX) e conceitos de usabilidade;
• Conhecimento em banco de dados, linguagem de programação e modelagem de dados;
• Conhecimentos em arquiteturas de aplicações web e de segurança da informação;
• Experiência em confecção de Relatórios e Indicadores;
• Experiência em áreas de negócio (experiência em processos / atendimento / customer experience / relacionamento com cliente);
• Experiência em realização de diagnósticos e identificação de causa-raiz de problemas;
• Experiência em organização e facilitação de grupos, workshops e outras atividades imersivas com áreas cliente e/ou parceiros de negócio;
• Experiência em condução de projetos com times multidisciplinares;

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ter Ensino Superior cursando ou completo;
• Forte Capacidade analítica, visão crítica e construtiva;
• Boa comunicação, trabalho em equipe;
• Conhecimento em Pacote Office;
• Raciocínio Lógico e facilidade para lidar com números e cálculos matemáticos;
• Perfil estratégico e solucionador;
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
• Adaptabilidade;
• Desejável conhecimento no Pacote Office;
• Construção e acompanhamento de processos e projetos;
• Habilidade em conduzir negociações e buscar convergência frente à temas críticos;
• Mapeamento e acompanhamento de planos de melhoria continua;
• Facilidade na construção de Reports e apresentações executivas;

Salário

Salário R$ 1.953,33.

Horário de Trabalho

Das 09:00 às 18:00

Jornada de Trabalho

200h/mês | 5x2 com Folgas aos Sábados e Domingos

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Criança especial;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de trabalho: HOME OFFICE

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.