Consultor Suporte Atendimento I (Setor Automotivo) - Prédio do Cliente em Campinas

Se você é apaixonado pelo setor automotivo e tem prazer em ajudar, temos a vaga certa para você!  😍

SETOR:

LITERATURA DE PEÇAS: Atendimento voltado a identificação de peças e suas aplicações em todos os segmentos de caminhões e ônibus.

PLANO DE MANUTENÇÃO: Atendimento para dúvidas sobre Planos de Manutenção para veículos comerciais (BESTBASIC, BESTBASIC LIGHT, SELECT, SELECTPLUS ou COMPLETE ) e suas coberturas.

LITERATURA DE PEÇAS:

• Envio e recebimento de e-mails para rede de concessionários;
• Interpretação de desenho técnico; 
• Esclarecer dúvidas sobre sistema interno, processos e situações gerais;;
• Suporte a questões necessárias;
• Encontrar alternativa de peças sucessoras e opcionais;
• Direcionar temas se necessário para tratativas internas.

PLANO DE MANUTENÇÃO:

• Envio e recebimento de e-mails para rede de concessionários;
• Administração de pagamentos e análise de SG's, autorizações para revisões e orientação de anomalias de reparo e revisão.;
• Esclarecer dúvidas sobre sistema interno, processos e situações gerais;
• Agilizar os processos internos visando o tempo de parada do veículo;
• Suporte a questões necessárias;

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ter no mínimo o Ensino Médio ou Técnico Completo;
• Desejável Superior Cursando;
• Ter familiaridade com e-mail, saber redigi-lo; 
• Conhecimentos/habilidades em pacote office e prática em digitação;
• Experiência/ Compreensão sobre veículos comerciais;
• Habilidades de Comunicação;
• Comunicação clara e precisa;
• Escuta ativa;
• Organização e Gestão de Multitarefas;
• Habilidade em Sistemas e Ferramentas;
• Familiaridade com Sistemas de Atendimento;
• Orientação para o Cliente e Empatia;
• Adaptabilidade e Flexibilidade;
• Trabalho em Equipe e Colaboração;
• Preferencialmente morar em Campinas (São Paulo) ou ter fácil acesso até o local de trabalho.

Salário

R$2.797,60

Horário de Trabalho

• Das 08:00 às 17:00

Jornada de Trabalho

200h - Escala 5x2 (Folga Sábado e Domingo)

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Auxílio creche (para crianças de até 48 meses)/ Auxílio criança com deficiência (o benefício será concedido mensalmente aos empregados com filho portador de necessidades especiais, independentemente da idade);
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Desconto em Produtos;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Plano de carreira.

Local de trabalho: Av. Mercedes Benz, 679 - Distrito Industrial - Campinas/SP.

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.