Customer Relationship Specialist I (Retenção) - Unidade Santana

Temos oportunidade de emprego chegando!! 🤩

Atendimento Receptivo via Voz e WhatsApp, aos clientes que entram em contato para cancelar produtos e/ou serviços referentes a Tag Veicular. O especialista será responsável por argumentar e ofertar benefícios a fim de reter o cliente.

Achou interessante? Venha fazer parte do nosso Time!! 

#VemPraAtento #OneAtento 🚀

#LI-CA1

• Se identificar com a área de retenção e contra argumentação;
• Garantir um bom atendimento, atendendo aos critérios de qualidade;
• Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
• Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;
• Possuir maturidade profissional e comprometimento;
• Oferta de produtos/serviços em todas as ligações;
• Atendimento via voz e WhatsApp;
• Atendimento humanizado com foco na qualidade do cliente.

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ter no mínimo Ensino Médio Completo;
• Comunicação articulada e empatia;
• Postura cordial e paciência;
• Possuir poder de persuasão e negociação;
• Necessário ter boa fluência verbal;
• Conhecimentos básicos em informática e digitação;
• Será um diferencial ter experiência anterior com vendas, retenção ou áreas afins;
• Fácil acesso ao Site Atento Santana.

Salário

• R$ 1.518,00 + Remuneração Variável

Horário de Trabalho

• De segunda a sexta será das 14:00 às 20:20 e aos sábados das 09:00 às 15:20.

Horário de Treinamento

• Disponibilidade Total

Jornada de Trabalho

• 180h mês | Escala 6x1 - folga aos domingos.

Benefícios

•  Vale Transporte e/ou Uber (saída nos ultimo horário de trabalho);
•  Vale refeição e/ou vale alimentação;
•  Seguro de Vida;
•  Auxílio funeral;
•  Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Auxilio transporte escolar (3 anos e 8 meses);
• Desconto em Produtos;
•  Assistência Odontológica;
•  Assistência Médica;
•  Plano de carreira;
•  Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• 🎓 Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.

Local de Trabalho: R. Voluntários da Pátria, 300 - Santana, São Paulo - SP, 01142-300, Brasil.

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.