Assistente de SAC (Seguro Saúde) - Unidade Del Castilho

Atendimento receptivo aos segurados (clientes) do seguro saúde, para informações de rede credenciada, reclamações, remoções, solicitação de reembolso, contestação de reembolso, entre outros. Fazendo com que ao término do contato o cliente saia satisfeito com a experiência de seu atendimento.

• Garantir um bom atendimento, atendendo aos critérios de qualidade;
• O assistente precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
• Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicada pelo cliente;
• Utilizará sistemas para realização de registro e aplicações do atendimento;
• Possuir maturidade profissional e comprometimento;
• Boa comunicação;
• Fluência verbal.

• Ter no mínimo 18 anos;
• Ter no mínimo Ensino Médio Completo;
• Possuir boa comunicação verbal e escrita;
• Possuir dispensa militar (para os homens);
• Conhecimentos básicos de informática e digitação;
• Diferencial ter conhecimento, curso ou experiência na área de saúde (cursos: Ex.: Enfermagem, Fisioterapia, Psicologia, Nutrição, Radiologia, Técnico de Enfermagem, Etc), ou;
• Diferencial ter curso ou experiência nas áreas de Serviço Social, Recursos Humanos ou Pedagogia, ou;
• Diferencial ter experiência em Clínicas, Hospitais ou Laboratórios com atendimento a pacientes;
• Disponibilidade para realizar o treinamento EAD;
• Preferencialmente residir próximo a unidade Atento Del Castilho.

Salário

R$ 1.100,00

Horário

• Manhã/Tarde
• Tarde/Noite

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 6x1 - folgas sábado ou domingo (com carga horária diária de 6h20)

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Convênio com o SESC;
• Auxílio creche / Criança especial;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de trabalho: Av. Dom Hélder Câmara, 3203 - Del Castilho, Rio de Janeiro - RJ, 21050-454, Brasil.

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.