Especialista Relacionamento Cliente III (Clientes Grandes Contas - Máquina de Cartão) - Prédio do Cliente na Paulista em São Paulo

Buscamos por profissionais que queiram agregar ao nosso negócio, pois estamos sempre em constantes transformações. Se você deseja fazer parte do nosso time e dessas inovações essa é a sua oportunidade!

Traga sua motivação garantindo um suporte de qualidade aos clientes da nossa Instituição Financeira, com um atendimento de excelência. Atuando diretamente com o suporte aos nossos clientes que utilizam máquina de cartão e garantindo a solução das necessidades apontadas por eles fim a fim.

#LI-DG2

• O colaborador irá atuar dentro da área de clientes grandes contas;
• Atuará com atendimento humanizado a clientes especiais que necessitam de uma consultoria e personalização, dando suporte e resolvendo a necessidade do cliente no primeiro atendimento com excelência.
• Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações, desde análise e resolução do problema em linha até abertura de chamado interno e acompanhamento;
• Garantir SLA de atendimento.

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Escolaridade: Ensino Superior em curso ou concluído na área de tecnologia;
• Conhecimentos/habilidades com o Excel - nível intermediário;
• Conhecimentos em Pacote Office;
• Perfil Resolutivo;
• Foco no cliente;
• Boa comunicação
• Planejamento e Organização;
• Relacionamento Interpessoal;
• Proatividade;
• Planejamento e Organização;
• Flexibilidade; Negociação;
• Raciocínio Lógico – Analítico;
• Relacionamento Interpessoal;
• Tolerância a Frustação;
• Positividade;
• Ter fácil acesso ao Prédio do Cliente na Paulista em São Paulo.

Salário

Nos 3 primeiros meses R$2.890,00 e após será de R$3.400,00

Horário de Trabalho

• Das 09:00 às 17:12

Jornada de Trabalho

180h/mês | Escala 6x1 com folgas alternadas

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: Av. Paulista, 2300, São Paulo, SP, Brasil.

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.