Especialista de Relacionamento ao Cliente III (Backoffice) - Unidade Santana

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui! 😍

Somos especialistas em atendimento e suporte ao varejo.

Procuramos profissionais comprometidos, que adorem desafios e que gostem de se relacionar com pessoas.

Essa vaga é para você, que gosta de atendimento Humanizado nosso trabalho é dar auxilio e suporte ao nosso Cliente, se você respondeu sim para essas três questões então você achou a vaga que dá match com você!! 😍

Como será o seu dia a dia...

Você irá Tratar demandas abertas pela central de atendimento Varejo via e-mail, registrar os atendimentos, as abertura e follow de chamados para o N1, manter-se atualizado sobre processos, produtos e serviços da empresa para garantir informações corretas e atualizadas aos clientes.

Achou interessante? Venha fazer parte do nosso Time!!!

#OneTeam #OneAtento #AtentoBrasil

#VempraAtento 🚀

#CD-MS1

• Sempre identificando as necessidades dos clientes e trazendo uma solução prática e objetiva;
• Fazer um atendimento humanizado e diferenciado e atendendo aos critérios de qualidade;
• Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
• Utilizará sistemas para realização de registro e aplicações do atendimento;
• Habilidade em interpretação/ elaboração de texto e comunicação;
• Habilidade com cálculo;
• Boa comunicação escrita;
• Empatia e acolhimento são essenciais para esta célula;
• Precisa ter agilidade;     
• Possuir maturidade profissional e comprometimento;
• Possuir poder de persuasão e negociação;
• Ter uma postura consultiva durante o atendimento.
• Conhecimento intermediário do pacote office ( Word, Excel, Power Point).

• Maior de 18 anos;
• Ensino Médio Completo, diferencial cursando superior;
• Conhecimentos intermediário em informática e digitação;
• Boa comunicação escrita e verbal;
• Ter experiência com atendimento de Backoffice será um diferencial;
• Ter fácil acesso ao local de trabalho na Unidade Atento Santana (Zona Norte de SP).

Salário

• R$ 1.800,00

Horário de Trabalho

• 09:00 às 17:12
• 10:00 às 18:12

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 5x2 com folgas aos finais de semana sábado e domingo

Benefícios

•  Vale Transporte
•  Vale refeição e/ou vale alimentação;
•  Seguro de Vida;
•  Auxílio funeral;
•  Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
•  Auxilio transporte escolar (3 anos e 8 meses);
• Desconto em Produtos;
•  Assistência Odontológica;
•  Convenio Telemedicina;
•  Plano de carreira;
•  Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• 🐶 Plano Pet;
• 🎓 Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.

Local de Trabalho: R: Voluntários da Pátria, 300 - Santana, São Paulo - SP, 01142-300, Brasil.

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.